Changes – Digitale Transformation – Digitale Veränderungen

Digitalisierung und E-Commerce verändern das Unternehmen – eine Chance für die Zukunft

Eine erfolgreiche digitale Transformation ist kein Endzustand, sondern ein dauerhaft laufender Prozess. Hierfür benötigen Sie Mitarbeiter, die die digitale und organisatorische Veränderungen mittragen.

Digitale Veränderungen

P R O J E K T B E I S P I E L

Umstrukturierung der Organisationseinheit „Extranet“

Meine Aufgabe war es, die Zuständigkeit des Extranets aus der Kommunikation in die IT zu verlegen. Hierfür sollte zudem ein neues Extranet-Team aufgebaut werden. Von dem alten Team wollte man sich trennen. Außerdem gab es massive Probleme im Extranet, die dringend behoben werden mussten. Denn einige Gesellschafter drohten bereits mit Kündigungen. Insgesamt gab es über 17.000 Nutzer auf der Plattform.

Für die Vorbereitung waren zwei Monate eingeplant. Während dieser Zeit definierte ich die Aufgabenverteilung rund um das Extranet neu. Zusammen mit Usern und Entwicklern wurden die Schwachstellen der Plattform identifiziert und Lösungen eruiert. Zudem erstellte ich einen Umsetzungs- und Kommunikationsplan für den Tag x. Denn an diesem Tag sollte das Team freigestellt und die volle Verantwortung des Extranets auf mich übertragen werden.

Nach dem Switch konnte ich mich meinen neuen Aufgaben widmen. Hierzu gehörte der Aufbau eines neuen Teams und die Ausarbeitung einer Roadmap zur Weiterentwicklung der Plattform. Außerdem musste ein optisches Redesign der Plattform durchgeführt werden.

Im weiterem forcierte ich die Ausarbeitung einer neuen Extranet-Strategie. Mit der neuen Strategie sollte die Plattform verstärkt zur Kundenbindung beitragen und daher mehr Leistungen aus den Service-Bereichen integrieren.

Digitale Transformation braucht das Vertrauen der Mitarbeiter

Mit fortschreitender Digitalisierung und dem Einzug des E-Commerce ändert sich das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter: Von neuen individuellen Anforderungen über veränderte Prozesse bis hin zu neuen Strukturen.

Nicht selten werden die Auswirkungen von Digitalisierungsprojekten auf Mitarbeiter und Prozesse unterschätzt. So kann eine umfassende digitale Transformation erhebliche Störungen in Arbeitsabläufen verursachen. Und durch die neuen technischen Anforderungen fühlen sich Mitarbeiter mitunter überfordert. Beides zusammen kann zu Widerständen bei Mitarbeitern führen und die Veränderung spürbar behindern. Der erwartete Nutzen lässt auf sich warten.

Als Change Managerin unterstütze ich zum einen dabei, die Unternehmensstruktur zu optimieren. Zum anderen ist es mein Ziel, die Mitarbeiter für die digitale Transformation zu gewinnen.

Mit Hilfe von Workshops und Kommunikationsmethoden lernen die Mitarbeiter die digitalen Veränderungen als eigene Chance wahrzunehmen. Das trägt erfahrungsgemäß maßgeblich zur Motivation bei, die digitale Transformation zu unterstützen und mitzugestalten. Feedbackgespräche können zusätzlich helfen, aufkommende Zweifel und strukturelle Störungen zu erkennen und rechtzeitig anzugehen.

Das sind meine Stärken:

  • Erfahren im Krisenmanagement
  • Visionär
  • Treiber
  • Klare Kommunikation
  • Verantwortungsbewusst
    IHK Stempel - Zertifikat Change Manager

    IHK zertifizierte Change Managerin

Bettina Vier | Digitalisierung und E-Commerce

Digitale Transformationen sichern die Zukunft

Digitale Veränderungen verunsichern die Mitarbeiter. Als Change Managerin kann ich Sie darin unterstützen, dass Unternehmensstruktur, digitale Transformation und Mitarbeiter miteinander harmonieren. Mein Ziel: Nicht nur das Management sondern auch die Mitarbeiter sollen die digitale Veränderung als persönliche Chance erkennen.

Zum IHK-Zertifikat Change Managerin

Bettina Vier - Digitalisierungsberaterin

Lesetipp:

Fünf Prinzipien für ein erfolgreiches Change Management

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