Projektbeispiel Change Manager: Umzug und Neu-Aufbau der Organisationseinheit “Extranet”
Die Situation:
Im Rahmen eines größeren Umstrukturierungsprojekts des Unternehmens sollte das Thema „Extranet“ aus der Unternehmenskommunikation herausgelöst und in die IT umgezogen werden. Im Rahmen dessen war geplant das alte Team aufzulösen und ein neues aufzubauen sowie eine Strategie für das Extranet auszuarbeiten. Hinzu kamen kritische Fehler auf der Plattform, die behoben werden mussten, da Gesellschafter drohten, das Unternehmen zu verlassen.
Meine Rolle:
Change-Managerin, Interim-Leitung Extranet und Projektmanagerin
Die Ergebnisse:
- Troubleshooting-Plan zur Lösung der technischen Probleme des Extranets und Re-Design des Extranets
- Vorbereitung Auflösung des alten Teams und Übernahme der vollen Verantwortung für das Extranet binnen 24 h
- Erstellung eines Kommunikationsplans
- Aufbau eines neuen Teams
- Neu-Organisation der Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen (z.B. Integration des Kunden-Support-Teams für den First-Level-Support, Vertragsgestaltung vs. Zugangsberechtigung)
- Aufbau eines Anforderungsprozesses für das Extranet
- Erstellung einer Extranet-Strategie, zur Integration digitaler Services verschiedener Abteilungen
- Ableitung einer Roadmap
- Planung einer neuen Extranet-System-Architektur
- Workshops mit dem Bereich Kommunikation: Neu-Positionierung deren Rolle zum Extranet
Ihre Veränderung ist ins Stocken geraten? Vielleicht fehlt Ihnen ein Change Manager.
Nicht immer geht es bei Veränderungen um harte Bandagen wie in meinem Projektbeispiel oben. Doch oft reicht es nicht aus die Stakeholder in die technischen Veränderungen einzubinden, da ihnen die Tragweite oft nicht bewusst ist oder sie falsche Befürchtungen entwickeln. Zudem fehlt häufig die Fähigkeit die eigenen Bedarfe zu erkennen und zu kommunizieren. Daher sollte ein Change-Manager eingebunden werden, der den Fachbereich in seinen Veränderungen berät. In der Regel plant er mit den Teams zusammen projektbegleitende Maßnahmen und fördert die Veränderungsbereitschaft im Team.
Sie haben konkreten Bedarf oder allgemeine Fragen zum Change-Management? Dann kontaktieren Sie mich. Das Erstgespräch ist immer kostenfrei.
Wenn Sie bevorzugt mit einen Interim-Provider arbeiten, dann ist auch das möglich. Bitten Sie einfach Ihren Provider Kontakt mit mir aufzunehmen. Dann kann er meine Passgenauigkeit bezüglich Ihres Bedarfs prüfen und die Vertragsseite regeln.
Weitere Projektbeispiele
Unter Referenzen finden sie eine Übersicht von Projektbeispielen die ich für Kunden umgesetzt habe: In unterschiedlichen Branchen, auf unterschiedlichen Positionen und in unterschiedlichen Unternehmen.
Bettina Vier | Digitalisierung und E-Commerce
