Digitale Transformation – strategisch, kundenorientiert, effizient

Sichern Sie sich die Rendite Ihrer digitalen Transformation: Effiziente, effektive und bereichsübergreifende Nutzung von Systemen, optimierte Prozesse bis hin zum Kunden, Mitarbeiter, die den Bedarf des Kunden verstehen.

Digitale Transformation mit Faktor “Vier” – Bettina Vier Interim Managerin für Digitalisierung, E-Commerce, Digitalstrategei und Change Management

A K T U E L L E S

Werden digital Natives überschätzt? Ich finde: Ja!

Gerade gestern hatte ich eine Diskussion mit einem Unternehmer, der sagte, er bräuchte mehr digital Natives, damit sein Unternehmen digitaler wird. Ist das der richtige Weg? Jüngere Generationen haben im Berufsstart ein höheres digitales Basiswissen als manche ältere Mitarbeiter. Ohne Zweifel.…

Was ist Digitalisierung?

Die Frage "Was ist Digitalisierung?" ist sehr einfach zu beantworten. Technisch betrachtet versteht man darunter die Umwandlung analoger Informationen in digitale Daten. Wer aber in der heutigen Zeit diese Frage stellt meint etwas anderes. Er hinterfragt damit "wie" die digitale Transformation im Unternehmen…

Digitale Transformation: Jetzt bewusst angehen

Es gibt kein Unternehmen mehr, das bereits mitten in der digitalen Transformation drin ist. Der Unterschied besteht darin, wie intensiv man den Wandel selbst vorantreibt oder vom Umfeld (Lieferanten, Kunden) getrieben wird.

Nehmen Sie die Digitalisierung selbst in die Hand und führen Sie ihr Unternehmen bewusst und gezielt in die digitale Zukunft.

Die vier Säulen der digitalen Transformation

Säule 1: Die Digitalstrategie. Sie orientiert sich an der Unternehmensstrategie und beschreibt wie die Unternehmensziele mit Hilfe von digitalen Prozessen, Produkten, Services und vernetztem Arbeiten unterstützen können.

Säule 2: Daten und effiziente Systemnutzung. Ohne Daten ist keine Digitalisierung möglich. Daten ermöglichen Analysen, die Automatisierung von Prozessen und den schnellstmöglichen Austausch an Informationen. „Daten sind das Gold der Zukunft.“

Säule 3: Change-Management. Die digitale Transformation verändert Prozesse und die Anforderung an Arbeitsplätze. Das funktioniert nur dann ohne Konflikte, wenn die Organisation angepasst wird und die Mitarbeiter mitziehen. Die Change-Management-Methoden sind genau für solche Veränderungsprozesse entwickelt worden.

Säule 4: Umsetzung. Nur ein erfahrener Projektleiter oder Manager ist in der Lage die komplexe Herausforderung der Umsetzung zu meistern. Neben einem Transformationsfahrplan muss er auch ausreichend Know-how mitbringen, um die Abhängigkeiten der Projekte zu verstehen, die Dringlichkeit einzustufen und Konfliktpotenziale zu erkennen.

Digitale Transformation und Kundenzentrierung

Die Globalisierung, die immer stärkere digitale Produktentwicklung und die Transparenz des Internets machen es Unternehmen schwer sich mit ihren Produkten vom Wettbewerb abzuheben. Digitale Ergänzungsprodukte oder Services spielen eine immer größere Rolle.
Kundenzentrierung bedeutet den Kundenwunsch zu verstehen und all sein Tun darauf auszurichten. Es muss eine enge Beziehung zum Kunden aufgebaut werden, um dessen Loyalität zu bekommen.

Der „Faktor Vier“

Mit dem „Faktor Vier“ habe ich meinen Namen zum Programm gemacht: Um die digitale Transformation voran zu treiben und im Unternehmen als regelmäßigen Prozess zu implementieren, arbeite ich in meinen Projekten auf der Basis aller vier Säulen der digitalen Transformation. Kundenzentrierung und effektive Zusammenarbeit sind für mich dabei wichtige Ziele.

Das sind meine Schwerpunkte als Beraterin und Interim Managerin:

  • Entwicklung einer Digitalstrategie unter Berücksichtigung der Kundenzentrierung
  • Potenzialaufdeckung für effiziente Prozesse und Systemnutzung
  • Change Management / Veränderungsmanagement
  • Projektleitung zur Umsetzung von Digitalisierungsvorhaben
  • Interim Management (CDO Chief Digital Officer, Leiter E-Commerce, Leiter digitaler Vertrieb, Leiter digitales Marketing)

Diplom-Volkswirt, Change Manager, Interim Manager Digitalisierungsexperte, Ditigalisierungsberatung, E-Commerce-Manager

Bettina Vier | Digitalisierung + E-Commerce

Buch Digitalisierung - Digital Insights

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Sieben erfahrene Manager berichten aus der Praxis und zeigen Chancen und Risiken der digitalen Transformation auf.

Beitrag von Bettina Vier:

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