Kundenorientierung im Umfeld der Digitalisierung ist das Thema, das ich für meinen Beitrag im Buch „Digital Insights“ aufgegriffen hatte. Mir ist das Thema wichtig, da sich die Kräfte eines Unternehmens auf den Kunden ausrichten müssen. Digitalisierung in Form von automatisierten Datenflüssen, KI-gestütztes Datenmanagement und Teams, die ihre Leistung mit Unterstützung geeigneter Systeme auf den Kunden […]
Oder: „Same procedure as every year!“ Es ist wieder soweit. Ich habe als Interim Managerin ein Projekt erfolgreich abgeschlossen und bin wieder zu Hause. Mein Auto steht für jeden sichtbar bereits seit zwei Wochen auf der Straße. Und wie bei „Und ewig grüßt das Murmeltier“ weiß ich was jetzt kommt. Ich treffe einen Nachbar:“Ich habe […]
Die Start-up-Szene Ein Blick in die Start-up-Szene lohnt sich, wenn man in der Digitalisierung schnell vorankommen möchte. Die meisten Gründer haben sich auf die Lösung eines spezifischen Problems spezialisiert oder entwerfen ein Businessmodell vollständig neu. My Müsli, Uber oder Flixbus sind beliebte Beispiele, um zu zeigen, wie Neulinge eine Branche aufmischen. Aber es muss nicht […]
Häufige Fehler bei Veränderungen Das Scheitern von Veränderungsmaßnahmen kann verschiedene Ausprägungen haben: Das Projekt kommt nicht voran und schläft im schlimmsten Fall ein Systeme werden nicht in dem Umfang genutzt, wie sie ursprünglich eingeplant waren Mitarbeiter verlieren zunehmend die Motivation, das Projekt weiter voranzutreiben Das Projekt hat mit Fehlern und Widerständen zu kämpfen Konflikte kochen […]
Organisationsentwicklung geht Hand in Hand mit der digitalen Transformation. Der Grund: Digitalisierung und Automatisierung verändern Arbeitsplätze, Aufgaben, Know-how-Bedarf und Prozesse. Das hat direkte Auswirkung auf Organisationsstrukturen, weshalb diese angepasst werden müssen. Da die Digitalisierung sich auch mit dem Wachstum eines Unternehmens verändert, können auch über die Entwicklungsphasen eines Unternehmens Abhängigkeiten zwischen Organisationsentwicklung und Digitalisierungsgrad beobachtet […]
Digitalisierung Praxis: AGITANO, eine Online-Plattform für den Mittelstand, hat mich zu dem Thema „Digitalisierung im Mittelstand“ interviewt. „Wo sollte ein Unternehmen beginnen, ist ein Teil davon . Digitalisierung Praxis – Schritt 1: Standortbestimmung: Wo steht das Unternehmen oder ein Bereich mit Blick auf die Digitalisierung? Unabhängig von der Größe eines Unternehmens kann die Frage “ […]
Die Corona-Krise als Motivator für den E-Commerce-Shop Ausgangssperren, Abstand halten, (temporäre) Schließung des stationären Handels und der Gastronomie – die Corona-Pandemie stellte die stationäre Wirtschaft vor enormen Herausforderungen. Der Druck, sein Geschäft ins Internet zu verlegen war genauso groß wie der Druck der Betriebe Möglichkeiten des Home-Office zur Verfügung zu stellen. Umgekehrt befassten sich Mitarbeiter […]
Online-Handel braucht Digitalisierung, Digitalisierung braucht keinen Online-Handel. In der falschen Reihenfolge lassen die Erfolge auf sich warten. Oder: Warum muss man für ein „bisschen“ E-Commerce gleich das ganze Unternehmen digitalisieren? Noch immer überwiegt die Meinung, dass für die Digitalisierung des Handels ein Shopsystem ausreicht. Doch das ist Vergangenheit. Der moderne und erfolgreiche Online-Shop braucht Digitalisierung. […]
Im Rahmen einer Veranstaltung auf dem DDIM* Kongress testete ich zusammen mit meinen Kollegen aus der DDDIM Fachgruppe Digitalisierung & Industrie 4.0 das Audienc Response Tool SLIDO, natürlich alles anonym und DSGVO konform. Dabei konnten wir interessante Erkenntnisse sammeln. Audience Response Tools – welche digitale Unterstützung bieten sie? Vielleicht erinnern Sie sich noch an die […]
Der E-Commerce Manager entwickelt eine passende Strategie für den Online-Auftritt eines Unternehmens und setzt diese um. Dabei steht der Verkauf von Gütern und Dienstleistungen im Vordergrund.
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