(c) Bettina VierWirtschaftsmacht E-Commerce: Wie der Onlinehandel die Wirtschaft transformiert
Der Onlinehandel hat sich nicht zuletzt durch die Corona Pandemie zu einem zentralen wirtschaftlichen Motor und Kampfplatz der Supermächte entwickelt. Was zur Jahrtausendwende mit einfachen Webshops begann, ist heute ein globales Ökosystem aus spezialisierten und KI-gestützten Backend-Systemen,…
(c) kerkezz/Adobe StockPIM-System: Das Herz des Produktdatenmanagements
Mit Produktdatenmanagement Umsatzpotenziale realisieren
Eine Umfrage des Softwareunternehmens One Data (2024) hat ergeben, dass 59% der Business- und IT-Entscheider der Umfrage von der effektiven Nutzung ihrer Daten überzeugt sind.
Doch Bitkom zeigt in einer eigenen Studie (2024), dass lediglich…
Andrey Popov - stock.adobe.com #78921039Stakeholder-Management als Erfolgsgrundlage
Stakeholder-Management: Hintergründe, Vorgehensweise und Beispiel für eine Stakeholderanalyse sowie Einsatz von KI
Warum scheitern so viele Projekte trotz guter Planung und Budgets? Nach meiner Erfahrung liegt die Antwort selten in der Technik – sondern im Umgang mit den Menschen, die von Projekten…
Thomas Reimer; Adobe StockWegrationalisierung als Booster – Wie ich mich selbst überflüssig machte
Zugegeben – es ist schon ein paar Jährchen her. Ende der 90er, kurz nach meinem Studium, startete ich bei einer Bank. Mein erster Kollege begrüßte mich mit einem Grinsen:„Wer Vier heißt, muss auch für vier arbeiten.“ Er hatte nicht ganz unrecht – zu tun gab es genug.Als jedoch das CRM-Projekt…
(c) Bettina Vier#shIThappens – und wann eine KI lügt
#shIThappens
Das war das diesjährige Motto der #MADKON25 in Mainz. Fehler eingestehen und ansprechen, Ursachen ergründen und beseitigen statt blaming und shit storm - das macht eine konstruktive Fehlerkultur aus.
Dezentrale Politik und gewachsene Strukturen - eine Herausforderung für die…
(c) DisobeyArt - stock.adobe.com #241580253Mehr Kompetenz in der Kommunikation durch ChatGPT?
Kommunikation zwischen Mensch und KI: Es ist erstaunlich, wie sich Menschen dafür begeistern, ideale Prompts für ChatGPT zu schreiben. Und sie geben nicht auf, ihre Prompts - d.h. die Kommuikation mit ChatGPT - zu verbessern, wenn die Ergebnisse nicht ihren Erwartungen entsprechen. Bereitwillig…
Adobe Stock © spyrakot; modifiziertDigitaler Produktpass im E-Commerce
Der Digitaler Produktpass 2030 betrifft auch den E-Commerce. Jetzt mit den Vorbereitungen beginnen!
Der digitale Produktpass wird EU weit eingeführt (Verordnung (EU) 2024/1781) und beinhaltet detaillierte Daten zur Herkunft, Materialzusammensetzung, Nachhaltigkeitsmetriken und Anweisungen zur…
dashu83 – stock.adobe.comBarrierefreiheit auf Webseiten wird Pflicht – und warum Ihre Website davon profitiert
Ab Juni 2025 gilt das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
Das Barrierefreitsstärkungsgesetzt resultiert aus der EU-Richtlinie des European Accessibility Act (EAA). Demnach müssen alle B2C-Webseiten und Web-Apps, wie z.B. B2C-Shops und Webseiten von Anwälten, die Terminvereinbarungen und…
(c) pornnipa, Adobe Stock 715648874Digitale Effizienz: Steigern Sie die Rendite ihrer technischen Landschaft
Digitale Effizienz als Leistungsindikator? Mitarbeiter nutzen IT-Systeme häufig nicht in vollen Leistungsumfang: Funktionen liegen brach, Prozesse sind nicht effizient durchstrukturiert und das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Systeme ist nicht transparent.
Systeme, die nicht in ihrer ganzen Bandbreite…
(c) alotofpeople - stock.adobe.com #362306286Der ideale Einstieg und Ablauf in eine nachhaltige digitale Transformation
Nachhaltige digitale Transformation - gibt es den idealen Einstieg überhaupt? Viele fühlen sich gerade hier überfordert, weil plötzlich eine große Zahl an Aufgaben in Erscheinung treten: Technische Projekte in verschiedenen Abteilungen, fehlendes Know-how im Projekt- und Change-Management, fehlendes…
(c) Александр Бердюгин - stock.adobe.com #766872462Online-Handel: China ist dank KI stärkste Nation
China liegt im Umsatz Online-Handel nicht nur weit vor den USA, selbst USA und Europa zusammen reichen nicht an China heran. Dabei wird der Umsatz nicht ausschließlich im eigenen Land generiert. Längst haben sich E-Commerce-Giganten aus China international etabliert und schröpfen den Markt ab.…
(c) Robert Kneschke - stock.adobe.com #94207405Wieder gute Vorsätze zum neuen Jahr geplant? – Veränderung in kleinen Schritten
Wer kennt das nicht: Man nimmt sich für das neue Jahr etwas ganz fest vor und schon spätestens Ende Januar verfällt man wieder in den gleichen Trott. Dieses Phänomen ist vollkommen menschlich, denn Veränderungen brauchen Zeit und müssen erlernt werden, Misserfolge inbegriffen. Das gilt für…
(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2023E-Book: Digitale Nachhaltigkeit
Digitale Nachhaltigkeit ist längst nicht mehr ein Ideal der Ökos. Moderne Unternehmen beschäftigen sich aktiv mit dem Thema, denn es geht Hand in Hand mit Effizienz und Effektivität.
Erfahren Sie in meinem E-Book mehr über den Unterschied von "Digitale Nachhaltigkeit" und "Nachhaltigkeit…
(c) wetzkaz - stock.adobe.com #602448151Key Performance Indicators (KPIs) – das Cockpit der Unternehmenssteuerung
Key Performance Indicators (KPIs) sind hervorragend dazu geeignet den Erreichungsgrad strategischer Ziele zu messen. Doch auf die Frage, welche Messgrößen eingesetzt werden sollen, werden in den meisten Fällen die Umsatzzahlen genannt. Bzw., es werden keine Umsatzahlen genannt, „weil…
(c) jro-grafik - stock.adobe.com #767939Aufgaben verteilen ist keine Mitarbeiterführung
In einem meiner Projekte durfte ich eine beispielhafte Beobachtung über eine falsch verstandene Mitarbeiterführung machen. Die „Führungskraft“ verteilte Aufgaben, übertrug ihren Mitarbeitern aber keine Verantwortungsbereiche.
Detailverliebte Führungskräfte verlieren mitunter den Blick…
(c) BillionPhotos.com - stock.adobe.com #230754897Podcast: CDO versus CIO – ein Machtkampf in Sache digitale Transformation?
Der Chief Digital Officer (CDO) ist noch nicht weit in Unternehmen verbreitet, einen Chief Information Officer (CIO) kennt dagegen fast jedes etwas größere Unternehmen. Kommt die Zuständigkeitsfrage der digitalen Transformation ins Spiel, entstehen heiße Diskussionen ob eine CIO oder CDO die…
(c) alotofpeople - stock.adobe.com #362306286Digitalisierung in Unternehmen – Herausforderungen, Treiber und Blocker
Die Digitalisierung in Unternehmen wird weiterhin durch die Corona-Pandemie vorangetrieben. Das bringt zusätzliche Herausforderungen mit sich. Denn mit der Bereitstellung von Schnittstellen, neuer Software und Hardware und Online-Zugang ist es nicht getan.
Chancen und Gefahren der Digitalisierung…
(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2023Kundenzufriedenheit messen: Professionell KPIs einsetzen und Daten erheben
Kundenzufrieden messen ist kein Geheimtipp mehr, um das Image der Marke und den Absatz der Waren oder Dienstleistungen zu verbessern. Vorausgesetzt es werden die richtigen Daten erhoben und die Erkenntnisse für Veränderungen genutzt. Moderne Software und KI unterstützen darin Daten zu sammeln,…
(c) 1STunningART - stock.adobe.com #270961904Projektauftrag Vorlage – für den schnellen Projektstart
Die Beauftragung bzw. Einarbeitung eines externen Projektleiters ist die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung eines Projekts. Mit dieser Checkliste kann das Onboarding eines externen Kollegen einfach vorbereitet und beschleunigt werden.
Die Projektauftrag-Vorlage holt einen externen Projektleiter…

Potenziale der Digitalisierung – aktivieren Sie sie! Das Angebot: Meine professionelle Unterstützung
Die Potenziale der Digitalisierung sind ein Dauerthema in jedem Unternehmen. Und Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie beim Thema Digitalisierung auf andere Kollegen geschaut und erwartet, „dass die doch endlich mal ihre Hausaufgaben machen“?
Und wie oft haben Sie sich überlegt, welche Potenziale…
(c) Cartoonhouse - stock.adobe.com #21904537Digitale Subkulturen – Konfliktursachen und Budgetvernichter?
Digitale Subkulturen kennt fast jeder. Auf der „Mikroebene“ ist es der Arbeitsplatz, den man technisch optimieren möchte und dann an Grenzen stößt, weil der Kollege nicht mitzieht. Das gleiche auf der Bereichsebene, kann massive Konflikte auslösen und im Unternehmen Schaden anrichten. Generell…
(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2021So finden Sie die richtige Online-Marktplatz-Strategie
Viele Unternehmen ziehen die Möglichkeit, ihre Ware auf einen Online-Marktplatz anzubieten, immer stärker in Betracht. Einschränkungen im Vertrieb aufgrund von Corona, Kundenausfälle und der Ausfall des stationären Verkaufs setzen die eigene Vertriebsstrategie unter Druck. Und auf dem ersten…
Best Practice VerlagWie sehen unternehmerisch und betriebswirtschaftlich tragfähige Digitalstrategien aus?
https://www.youtube.com/watch?v=Y9WASPuGwW4
(Link direkt auf youtube aufrufen: zu YouTube)
Unternehmerisch relevante Digitalstrategien berücksichtigen die notwendigen Änderungen der Gegenwart als auch das Ziel für die Zukunft: Wo will das Unternehmen in 10 Jahren stehen? Welche digitale Transformation…
Best Practice VerlagWie sieht ihrer Meinung nach eine globale Digitalisierungsstrategie aus?
Die Digitalisierungsstrategie ist ein demokratischer Prozess
In vielen Fällen ist zu beobachten, dass bei einer Digitalisierungsstrategie die Digitalisierungsprojekte aus der Zentrale heraus organisiert werden. Das ist die falsche Strategie. Zum einen sendet sie das Signal, dass die Zentrale der Innovationstreiber…
Best Practice VerlagDigitale Transformation ist auch für die Unternehmensstrategie kleiner und mittlerer Unternehmen interessant
https://youtu.be/706nf4tQGoA
(Sie können den Beitrag alternativ auch direkt auf YouTube aufrufen: Zu YouTube wechseln)
Die Unternehmensstrategie kann in kleineren Unternehmen viel effizienter und zügiger umgesetz werden als in großen Konzernen: die Entscheider haben größere Machtbefugnis,…
Best Practice VerlagWer ist in Sachen Digitalisierung ein Vorbild und warum?
Ein Vorbild für die Digitalisierung? Zugegeben, mich irritiert diese Frage. Ein Vorbild hat für mich immer auch etwas von einem Ideal, das es aber nicht gibt. Natürlich könnte man nun die erfolgreichen große Unternehmen aufführen, wie z.B. Amzon, das sich vom Buchhändler zu einem größten Investor…

Werden digital Natives überschätzt? Ich finde: Ja!
Gerade gestern hatte ich eine Diskussion mit einem Unternehmer, der sagte, er bräuchte mehr digital Natives, damit sein Unternehmen digitaler wird. Ist das der richtige Weg?
Jüngere Generationen haben im Berufsstart ein höheres digitales Basiswissen als manche ältere Mitarbeiter. Ohne Zweifel.…
Best Practice VerlagWas ist Digitalisierung?
Was ist Digitalisierung? - eine Frage, die einfach beantwortet werden kann. Technisch betrachtet versteht man darunter die Umwandlung analoger Informationen in digitale Daten. Wer aber in der heutigen Zeit diese Frage stellt meint etwas anderes. Er hinterfragt damit "wie" die digitale Transformation…
Best Practice VerlagVideo Sofa-Talk mit Best Practice Media: Kundenorientierung im Umfeld der Digitalisierung
Die Kundenzentrierung als die modernste Form der Kundenorientierung, ist das Thema, das ich als Mitautorin des Buchs "Digital Insights" aufgegriffen habe.
Im Interview mit dem Best Practice Verlag erläutere ich, warum Kundenorientierung im Rahmen der Digitalisierung eine wichtige Rolle spielt. Außerdem…
Bettina VierNein. Projektfreie Zeit ist mir als Interim Managerin nicht peinlich.
Oder: "Same procedure as every year!"
Es ist wieder soweit. Ich habe als Interim Managerin ein Projekt erfolgreich abgeschlossen und bin wieder zu Hause. Mein Auto steht für jeden sichtbar bereits seit zwei Wochen auf der Straße. Und wie bei „Und ewig grüßt das Murmeltier“ weiß ich was jetzt…
(c) Евгений Кожевников - stock.adobe.com #183558462Start-up-Szene: Add-ons als Turbo-Spritzen für die Digitalisierung
Die Start-up-Szene
Ein Blick in die Start-up-Szene lohnt sich, wenn man in der Digitalisierung schnell vorankommen möchte. Die meisten Gründer haben sich auf die Lösung eines spezifischen Problems spezialisiert oder entwerfen ein Businessmodell vollständig neu. My Müsli, Uber oder Flixbus sind…
(c) Photographee.eu - Adobe Stock - Mehr Effizienz mit professionellen Change-Management-Prozesse
Veränderungsprozesse werden sehr unterschiedlich interpretiert, mit der Folge, dass nicht immer professionelle Change-Management-Prozesse zum Einsatz kommen und die Projekte in Schieflage geraten oder die Systeme nicht voll genutzt werden. Unternehmerisch ein nicht zu verachtender Verzicht auf Rendite.
Doch…
(c) lucadp - stock.adobe.com #204935649 / volff - stock.adobe.com #209019897Das Zusammenspiel zwischen Organisationsentwicklung und Digitalisierung
In meinem Fachbeitrag für das PT Magazin erläutere ich wie die Phase der Unternehmensentwicklung Einfluss auf die digitale Transformation hat. Grundlage sind die in der Organisationsentwicklung definierten Phasen: Pionierphase, Differenzierungsphase, Integrationsphase und Assoziationsphase.
Im…
(c) phonlamaiphoto - stock.adobe.com #270891330Praxis Digitalisierung: Wenn ein Unternehmen digitalisieren möchte, wo sollte es beginnen?
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AGITANO, eine Online-Plattform für den Mittelstand, hat mein Interview zum Thema Digitalisieurng in der Praxis aus dem Buch Digital Insights veröffentlicht. In dem Interview geht es darum wie Digitalisierung zu verstehen ist und welche Chancen und Risiken damit verbunden sind. Erfahren Sie auch,…
sebra – stock.adobe.com #21Fachbeitrag E Commerce Shop: Onliner und Offliner in der Corona-Krise
Szenarien in der Corona-Krise
In meinem Fachbeitrag für den Provider "Interim Profis" beschreibe ich die Szenarien, die sich jetzt in Unternehmen mit und ohne E Commerce Shop abspielen. Während die Onliner nun auf ihre Vorarbeiten aufbauen können, müssen die Offliner ihre ersten Schritte unternehmen.
Der…
(c) Mykyta - stock.adobe.com #190556813Digitalisierung? Dann starten Sie bitte nicht mit Online Handel.
Online-Handel braucht Digitalisierung, Digitalisierung braucht keinen Online-Handel. In der falschen Reihenfolge lassen die Erfolge auf sich warten.
Oder: Warum muss man für ein "bisschen" E-Commerce gleich das ganze Unternehmen digitalisieren?
Noch immer überwiegt die Meinung, dass für…
(c) tashka2000 - stock.adobe.com #107228197Audience Response Tools – Praxistest
Im Rahmen einer Veranstaltung auf dem DDIM* Kongress habe ich zusammen mit meinen Kollegen aus der DDDIM Fachgruppe Digitalisierung & Industrie 4.0 das Audienc Response Tool SLIDO getestet, natürlich alles anonym und DSGVO konform. Dabei konnten wir interessante Erkenntnisse sammeln.
Audience…
(c) patrick - stock.adobe.com #137970204 / Fatman73 - stock.adobe.com #2300447Fünf Prinzipien für ein erfolgreiches Change Management
Das Change Management unterstützt Unternehmen darin, sich den Veränderungen zu stellen und am Markt wettbewertbsfähig zu bleiben.
(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2021Was ist Ihre E-Commerce Strategie?
Wenn Sie eine E-Commerce Strategie entwickelt haben, dann können Sie die passenden Unterstützungsmaßnahmen ableiten und umsetzen.
Bettina Vier, 2017
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Bettina Vier
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Bettina Vier2017-08-05 00:29:262025-11-29 14:52:38Angstfaktor E-Commerce bei Mitarbeitern
AIMPFührungsstudie Interim Leadership Personalities
Interim Manager schaffen in aller Regel deutlich mehr Mehrwert, als sie ihren Kunden an Personalkosten in Rechnung stellen. Lesen Sie weiter.
(c) ardasavasciogullari - stock.adobe.com #60687131Meilenstein in Sachen Scheinselbständigkeit
Das Bundessozialgericht wertete die Höhe des Honorars als Indiz für eine Selbständigkeit und grenzt damit die Scheinselbständigkeit stärker ab.
Bettina Vier, 2016Schwarze Schafe müssen draußen bleiben – Hausverbot für Online-Kunden
Nicht jeder Kunde ist willkommen. Das virtuelle Hausrecht verbietet den Ausschluss. Hier muss das Marketing durch Kundenklassifizierungen weiterhelfen.

November 1990 ging die erste öffentliche Internetseite live – ein Rückblick
Am 13.11.1990 wurde die erste Website mit Links online geschaltet. In Windeseile verbreitete sich die neue Technologie und eroberte die Welt.
Bettina Vier, 1997Erst die Visionen – dann die Innovation im Digitalisierungsprozess
Visionen sind Emotionen! Und sie brauchen Menschen, die den Mut haben dieser Vision nachzugehen, denn nicht jeder Schritt ist von Erfolg gekrönt.
dashu83 – stock.adobe.comWas sind die Aufgaben im E-Commerce-Management?
Der E-Commerce Manager entwickelt eine passende Strategie für den Online-Auftritt eines Unternehmens und setzt diese um. Dabei steht der Verkauf von Gütern und Dienstleistungen im Vordergrund.
