Projektbeispiel: Interim-Manager E-Commerce mit dem Auftrag den Online-Verkauf anzukurbeln
Die Situation
Dem Leiter E-Commerce war gekündigt worden, ein neuer Leiter war bereits gefunden. Doch dieser musste eine Kündigungsfrist einhalten. Um die Schwachstellen im E-Commerce schnell zu identifizieren und anzugehen sowie anstehende Aufgaben weiter zu treiben, wurde ich für drei Monate als „Interim Manager E-Commerce“ eingesetzt.
Meine Rollen
Interim-Manager E-Commerce in Leitungsfunktion mit Abstimmungsebene zum Vorstand Vertrieb, Strategieberaterin und Projektmanagerin.
Die Ergebnisse:
- Erstellung einer Liste an Veränderungspotenzialen entlang der Wertschöpfungskette des E-Commerce auf Basis von Interviews mit den betroffenen Teams.
- Einrichtung einer neuen Position „Portfoliomanager“, um den Online-Verkauf der Produkte genauer zu untersuchen und Entscheidungen für das Produktportfolio zu treffen.
- Verbesserung der Analysefähigkeit des Shops und Optimierung der SEO-Fähigkeit
- Forcierung der bereits begonnenen Anbindung an Marktplätzen inkl. der Aufbereitung der Daten (u.a. KI gestützte Textgenerierung)
- Erstmalige Erstellung und Umsetzung eines Marketingplans für den Shop
- Aufbau eines Anforderungsmanagementprozesses für die Weiterentwicklung der Shopping-App mit Kundenbereich
Mitwirkung am Aufbau eines CRMs - Konzepterstellung für Omni-Channel-Ansätze (Click & Collect, verlängerte Ladentheke, Kundenkarte, Drop-Shipping)
Damit konnte der Abwärtstrend gestoppt und dem neuen Leiter ein Maßnahmekatalog übergeben werden.
Sie haben ein vergleichbares Projekt, das Sie mit einer Interim Managerin besetzten möchten?
Oder haben Sie noch Fragen zu meinem Leistungsspektrum? Dann kontaktieren Sie mich ganz unverbindlich. Zusammen können wir prüfen, ob ich in Ihrem Fall die benötigte Unterstützung zusichern kann.
Wenn Sie bevorzugt mit einen Interim-Provider arbeiten, dann ist auch das möglich. Bitten Sie einfach Ihren Provider Kontakt mit mir aufzunehmen. Dann kann er meine Passgenauigkeit bezüglich Ihres Bedarfs prüfen und die Vertragsseite regeln.
Weitere Projektbeispiele
Unter Referenzen finden sie eine Übersicht von Projektbeispielen, die ich für Kunden umgesetzt habe: In unterschiedlichen Branchen, auf unterschiedlichen Positionen und in unterschiedlichen Unternehmen.
Bettina Vier | Digitalisierung und E-Commerce
