Ihre Kundenstrategie bestimmt das CRM-System(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce

Ihre Kundenstrategie bestimmt das CRM-System

– und damit Ihre Chance für mehr Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum. Erst Kundenstrategie definieren, dann das CRM-System wählen Obwohl viele Unternehmer bereits wissen, dass ein Customer-Relationship-Management (CRM) signifikant die Kundenorientierung und Conversion Rate verbessert, werden weiterhin…
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Wirtschaftsmacht E-Commerce(c) Bettina Vier

Marktmacht E-Commerce: Wie der Onlinehandel die Wirtschaft transformiert

Der Onlinehandel hat sich nicht zuletzt durch die Corona Pandemie zu einem zentralen wirtschaftlichen Motor und Kampfplatz der Supermächte entwickelt. Was zur Jahrtausendwende mit einfachen Webshops begann, ist heute ein globales Ökosystem aus spezialisierten und KI-gestützten Backend-Systemen,…
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PIM-System – damit Sie aus Ihren Produktdaten mehr machen können.(c) kerkezz/Adobe Stock

PIM-System: Das Herz des Produktdatenmanagements

Mit Produktdatenmanagement Umsatzpotenziale realisieren Eine Umfrage des Softwareunternehmens One Data (2024) hat ergeben, dass 59% der Business- und IT-Entscheider der Umfrage von der effektiven Nutzung ihrer Daten überzeugt sind. Doch Bitkom zeigt in einer eigenen Studie (2024), dass lediglich…
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Erst die Vision – dann die Innovation(c) Bettina Vier - Digitalisierung und E-Commerce

Visionen treiben Digitalisierungen an – erst Vision dann Innovation

Visionen treiben Digitalisierungen an Visionen sind Vorstellungen, die unerreichbar, ja nahezu utopisch anmuten. Visionen sind Emotionen, die Menschen dazu begeistern sich für eine Sache einzusetzen. Und es braucht Mut, der Vision nachzugehen, denn auch Misserfolge müssen überwunden werden. Ohne…
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Digitale Effizienz: Steigern Sie die Rendite ihrer technischen Landschaft(c) pornnipa, Adobe Stock 715648874

Digitale Effizienz: Steigern Sie die Rendite ihrer technischen Landschaft

Digitale Effizienz als Leistungsindikator? Mitarbeiter nutzen IT-Systeme häufig nicht in vollen Leistungsumfang: Funktionen liegen brach, Prozesse sind nicht effizient durchstrukturiert und das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Systeme ist nicht transparent. Systeme, die nicht in ihrer ganzen Bandbreite…
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Digitale Nachhaltigkeit: Effektiv, Effizient, Ökonomisch, Ökologisch, Sozial(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2023

E-Book: Digitale Nachhaltigkeit

Digitale Nachhaltigkeit ist längst nicht mehr ein Ideal der "Ökos". Moderne Unternehmen beschäftigen sich aktiv mit dem Thema, denn es geht Hand in Hand mit Effizienz, Effektivität und Kostenersparnis. Erfahren Sie in meinem E-Book mehr über den Unterschied von "Digitale Nachhaltigkeit" und…
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Kundenzufriedenheit messen: Professionell KPIs einsetzen und Daten erheben(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2023

Kundenzufriedenheit messen: Tipps für KPI-Auswahl und Datenerhebung

Einleitung in "Kundenzufriedenheit messen" Die Messung der Kundenzufriedenheit ist längst kein Geheimtipp mehr, um das Image der Marke und den Absatz der Waren oder Dienstleistungen zu verbessern. Vorausgesetzt, es werden die richtigen Daten erhoben und korrekt interpretiert. Moderne Software…
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Potenziale der Digitalisierung – aktivieren Sie sie! Das Angebot: Meine professionelle Unterstützung

Potenziale der Digitalisierung – aktivieren Sie sie!

Die Potenziale der Digitalisierung sind ein Dauerthema in jedem Unternehmen. Und Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie beim Thema Digitalisierung auf andere Kollegen geschaut und erwartet, „dass die doch endlich mal ihre Hausaufgaben machen“? Und wie oft haben Sie sich überlegt, welche Potenziale…
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Digitale Subkulturen - Konfliktursachen und Budgetvernichter?(c) Cartoonhouse - stock.adobe.com #21904537

Digitale Subkulturen – Konfliktursachen und Budgetvernichter?

Digitale Subkulturen kennt fast jeder. Auf der „Mikroebene“ ist es der Arbeitsplatz, den man technisch optimieren möchte und dann an Grenzen stößt, weil der Kollege nicht mitzieht. Das gleiche auf der Bereichsebene, kann massive Konflikte auslösen und im Unternehmen Schaden anrichten. Generell…
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So finden Sie die richtige Online-Marktplatz-Strategie(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2021

So finden Sie die richtige Online-Marktplatz-Strategie

Online-Marktplätze sind gerade für Newcomer eine attraktive Möglichkeit, schnell die Ware am Markt zu platzieren. Für erfahrene Händler mit vorhandenen stationären Handel oder eines Online-Shops erhöhen Marktplätze den Kreis potenzieller Kunden. Zudem hört sich diese Variante auch verlockend…
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Wie sieht Ihrer Meinung nach eine globale Digitalisierungsstrategie aus?

Der Unterschied zwischen globale Digitalisierungsstrategie und Roll-out Global gemeinsam Systeme nutzen, bringt sehr viele Vorteile: Alle Daten in einem System bringt mehr Transparenz, z.B. in der Lagerhaltung, in der Produktionsplanung, in der regionalen Verfügbarkeit Prozesse können über…
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Digitale Transformation ist auch für die Unternehmensstrategie kleiner und mittlerer Unternehmen interessantBest Practice Verlag

Digitale Transformation ist auch für die Unternehmensstrategie kleiner und mittlerer Unternehmen interessant

https://youtu.be/706nf4tQGoA (Sie können den Beitrag alternativ auch direkt auf YouTube aufrufen: Zu YouTube wechseln) Die Unternehmensstrategie kann in kleineren Unternehmen viel effizienter und zügiger umgesetzt werden als in großen Konzernen: die Entscheider haben größere Machtbefugnis,…
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Video Sofa-Talk mit Best Practice Media: Kundenorientierung im Umfeld der DigitalisierungBest Practice Verlag

Video Sofa-Talk mit Best Practice Media: Kundenorientierung im Umfeld der Digitalisierung

Kundenorientierung im Umfeld der Digitalisierung ist das Thema, das ich für meinen Beitrag im Buch "Digital Insights" aufgegriffen hatte. Mir ist das Thema wichtig, da sich die Kräfte eines Unternehmens auf den Kunden ausrichten müssen. Digitalisierung in Form von automatisierten Datenflüssen, KI-gestütztes…
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Start-up-Szene: Add-ons als Turbo-Spritzen für die Digitalisierung(c) Евгений Кожевников - stock.adobe.com #183558462

Start-up-Szene: Add-ons als Turbo-Spritzen für die Digitalisierung

Die Start-up-Szene Ein Blick in die Start-up-Szene lohnt sich, wenn man in der Digitalisierung schnell vorankommen möchte. Die meisten Gründer haben sich auf die Lösung eines spezifischen Problems spezialisiert oder entwerfen ein Businessmodell vollständig neu. My Müsli, Uber oder Flixbus sind…
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Praxis Digitalisierung: Wenn ein Unternehmen digitalisieren möchte, wo sollte es beginnen?(c) phonlamaiphoto - stock.adobe.com #270891330

Digitalisierung Praxis: Wenn ein Unternehmen digitalisieren möchte, wo sollte es beginnen?

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Digitalisierung Praxis: AGITANO, eine Online-Plattform für den Mittelstand, hat mich zu dem Thema "Digitalisierung im Mittelstand" interviewt. "Wo sollte ein Unternehmen beginnen, ist ein Teil davon . Digitalisierung Praxis - Schritt 1: Standortbestimmung: Wo steht das Unternehmen oder ein Bereich…
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Digitalisierung? Dann starten Sie bitte nicht mit Online Handel.(c) Mykyta - stock.adobe.com #190556813

Digitalisierung – bitte nicht mit Online-Handel starten – Oder: Wie ihr Online-Handel erfolgreich wird

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Online-Handel braucht Digitalisierung, Digitalisierung braucht keinen Online-Handel. In der falschen Reihenfolge lassen die Erfolge auf sich warten. Oder: Warum muss man für ein "bisschen" E-Commerce gleich das ganze Unternehmen digitalisieren? Noch immer überwiegt die Meinung, dass für…
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Was ist Ihre E-Commerce Strategie?(c) Bettina Vier, Digitalisierung + E-Commerce, 2021

Was ist Ihre E-Commerce-Strategie?

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Wenn Sie eine E-Commerce Strategie entwickelt haben, dann können Sie die passenden Unterstützungsmaßnahmen ableiten und umsetzen.
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Digitale Strategie