Webinar bei Interim Profis am 7.8.: Kundenzentrierung – Diskussion zwischen Theorie und Praxis
Offener Erfahrungs- und Wissensaustausch rund um das Thema Kundenzentrierung sind der Schwerpunkt dieser Online-Veranstaltung. In diesem Webinar diskutieren Sie mit mir vor allem folgende Fragen: Wie erleben Sie die kundenzentrierte Ausrichtung bei Ihren Kunden oder in Ihrem Unternehmen? Ist Customer Centric Teil der Unternehmensstrategie, und wenn ja, wird sie konsequent umgesetzt? Wo sehen Sie Mängel in der Ausrichtung?
Die Kundenzentrierung ist kein neuer Hype, sondern wird schon seit Jahrzenten diskutiert. Neu sind aber die Möglichkeiten, um mit Hilfe der Technik Daten über Kunden zu sammeln und auszuwerten. Gehen wir in die Diskussion und halten die Gedanken, Ideen und Hinweise gemeinsam an einem Online-Board fest. Das Ergebnis können Sie mit nach Hause nehmen.
Freitag 07.08. von 14-15 Uhr
